Аудит IT-инфраструктуры: цели, этапы, пример отчета

Из статьи узнаете, для чего и как проводится аудит сетевой инфраструктуры, какие проблемы могут возникнуть. Приводим пример структуры отчета и рекомендаций после проведения аудита IT-инфраструктуры.

Аудит IT-инфраструктуры — это мероприятия, предназначенные для оценки состояния информационной системы предприятия, насколько она соответствует задачам бизнеса, используемым цифровым технологиям и подходам к работе. Важно оценивать рекомендации производителей к используемому программному обеспечению.

Когда проводится аудит сетевой инфраструктуры

при росте расходов на поддержание работы IT-инфраструктуры;
при реорганизации, слиянии или создании новой IT-инфраструктуры;
в случае устаревания элементов системы, необходимости обновления программных и аппаратных частей;
в случае проблем со стабильной работой IT-инфраструктуры.
Наиболее важная причина проведения аудита сети

Главная причина — оценка стратегии развития, приспособленность к целям развития бизнеса. Поэтому необходимо получить доступ к данным и проанализировать бизнес-стратегию компании, оценить перспективы развития и сопоставить текущее состояние IT-инфраструктуры с бизнес-планом предприятия.

Объекты аудита

информационная безопасность (оценка работы систем хранения данных, работа антивирусных программ);
оценка работы систем связи (интернет, телефония);
работа пользовательского ПО (серверных, прикладных и пользовательских программ);
техническое состояние оборудования (диагностика компьютеров, систем внутренних коммуникаций и СКС).

Пример схемы проведения IT-аудита на отдельном предприятии

Рис. 1 Пример схемы проведения IT-аудита на отдельном предприятии

Основные этапы проведения аудита

Инвентаризация оборудования, обследование элементов IT-инфраструктуры, оценка надёжности программного и антивирусного обеспечения, оценка возможных рисков и проблемных частей. Классификация найденных проблем и определение методов их решения.
Детальная оценка найденных проблем и поиск вариантов их решений.
Оценка «узких мест» в текущих IT-решениях, составление рекомендаций по их оптимизации.
Объединение выводов, предоставление рекомендаций по решениям каждой найденной проблемы.
Предоставление итогового отчёта с результатами обследования, найденными проблемами, способам их решения, затратам и предполагаемой выгоде по результатам проведения всех необходимых изменений.

Пример оценки этапов IT-аудита

Рис. 2 Пример оценки этапов IT-аудита

Проблемы при проведении IT-аудита инфраструктуры

отсутствие или недостаток источников информации (нет квалифицированных сотрудников);
нечеткое понимание руководством целей и задач проведения аудита, невозможность объяснить необходимые требования;
проблемы с документацией, её недостаточность или полное отсутствие. Минимум доступной информации по всей инфраструктуре. Например: отсутствует карта ЛВС, нет маркировки на кабелях;
отсутствие документации на программное обеспечение, сведений о регистрациях, лицензиях;
отсутствие базы паролей, необходимость сбора паролей;
отсутствие всей указанной выше информации об удалённых офисах, трудности с дистанционным получением данной информации;
аудитор обязан правильно оценивать финансовые и прочие возможности обследуемой компании и не озвучивать невыполнимых предложений, для этого нужна корректная входная информация;
аудит должен всегда обеспечить оценку рисков по предлагаемым решениям, так как окончательное решение будет принимать топ-менеджмент компании.

Пример структуры отчёта

Оглавление.
Принятые обозначения помещений офиса.
Локальная сеть.
Топология сети.
Используемое активное сетевое оборудование.
Состав и состояние пассивных компонентов локальной сети.
Вид и форма получения внешних сервисов.
Центральная точка (ЦТ).
Пользовательские места.
Количество и распределение рабочих мест — существующих и планируемых.
Перечень оборудования и программного обеспечения, установленного на рабочих местах пользователей.
Периферийное оборудование.
Замечания, проблемы и пути их решения.
Проблемы, высказанные системным администратором.
Проблемы IT-инфраструктуры.
Перечень мероприятий для улучшения работы информационной системы компании.
Комментарии к спецификации.

Пример выдаваемых рекомендаций после проведения аудита IT-инфраструктуры

Используемые сервера обладают низкой производительностью. Надёжность их работы невысокая. Отсутствует отказоустойчивость дисковой системы. Это может грозить потерей информации и полной остановкой работы сервера при отказе одного из элементов дисковой системы сервера.
В настоящие время доступа к управлению маршрутизатором Cisco нет, что мешает при необходимости быстро внести изменения в его настройку.
Глубина резервного копирования файлового сервера — 1 неделя. Если пропадёт или случайно будет удалена важная информация с дисков сервера и это обнаружится позднее, чем через неделю, данные будут потеряны безвозвратно.
Глубина резервного копирования почтового сервера — 1 неделя, и это делается раз в неделю. При этом копирования почтового хранилища нет. В случае сбоя удастся лишь восстановить копию за прошлую неделю. Журналы транзакций Exchange не копируются и не удаляются, в результате чего они копятся на диске. Это существенно замедляет работу Exchange и без того работающего медленно на маломощном сервере.
Резервное копирование делается на жёсткие диски, установленные в том же сервере, что не является надёжным решением.
Использование почты у внешнего провайдера при наличии своего почтового сервера не оправдано. При сбоях интернет-подключения пользователи получают ошибки и не могут пользоваться почтой.