Системный интегратор ВИСТЛАН
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
+7 (495) 638 50 58
Заказать звонок
ИТ-Решения
ИТ-Оборудование
  • Серверы и СХД
    Серверы и СХД
    • Серверы в сборе
    • Комплектующие для серверов
    • Системы хранения данных
    • Ещё
  • Системы бесперебойного электропитания
    Системы бесперебойного электропитания
    • Источники бесперебойного питания
    • Стабилизаторы
    • Сетевые фильтры
    • Заменяемые комплекты батарей
    • Блоки распределения питания (PDU)
    • Аксессуары для источников бесперебойного питания
    • Ещё
  • Телефония и Unified Communications
    Телефония и Unified Communications
    • Базовые блоки UC
    • Компоненты UC
    • Абонентские устройства
    • Кроссовое оборудование и кабели UC
    • Системы расширения функционала UC
    • Видеоконференцсвязь
    • Ещё
  • Решения S-Terra
    Решения S-Terra
    • С-Терра Клиент
    • С-Терра Виртуальный Шлюз
    • С-Терра CSCO-STVM
    • С-Терра КП
    • С-Терра L2
    • С-Терра Шлюз 10G
    • С-Терра Шлюз
    • С-Терра СОВ
    • Криптомаршрутизаторы ESR-ST
    • Ещё
  • Сетевое оборудование
    Сетевое оборудование
    • Активное оборудование для домашних сетей
    • Активное оборудование для корпоративных сетей
  • Средства контроля и безопасности
    Средства контроля и безопасности
    • Системы видеонаблюдения (СВН)
    • Системы контроля и управления доступом (СКУД IP)
    • Умный дом
    • Ещё
  • Инженерная инфраструктура
    Инженерная инфраструктура
    • Волоконно-оптические СКС
    • Медножильные СКС
    • Телекоммуникационные и серверные шкафы
    • Электрооборудование
    • Электроустановочные изделия
    • Кабеленесущие системы
    • Ещё
  • Компьютеры, ноутбуки, планшеты
    Компьютеры, ноутбуки, планшеты
    • Ноутбуки
    • Аксессуары для ноутбуков
    • Планшеты
    • Специальные планшеты
    • Смартфоны
    • Аксессуары для планшетов и смартфонов
    • Моноблоки
    • Системные блоки и рабочие станции
    • Ещё
  • Apple
    Apple
    • Macbook
    • iMac
    • Mac Pro
    • Mac Mini
    • iPad
    • Аксессуары для Apple
    • Ещё
  • Комплектующие для ПК
    Комплектующие для ПК
    • Платформы для ПК
    • Корпуса
    • Материнские платы
    • Процессоры
    • Оперативная память
    • Системы охлаждения для ПК
    • Видеокарты
    • Жесткие диски
    • Внешние диски
    • SSD накопители
    • Оптические приводы
    • Блоки питания
    • Платы расширения для ПК
    • Прочие комплектующие
    • Ещё
  • Периферия и оргтехника
    Периферия и оргтехника
    • Мониторы и профессиональные дисплеи
    • Принтеры
    • МФУ
    • Сканеры и копировальные аппараты
    • Широкоформатные системы печати
    • Специальное оборудование для печати
    • AutoIDC и электронное торговое оборудование
    • Проекторы и интерактивные доски
    • Гарнитуры, наушники и микрофоны
    • Клавиатуры, мыши и манипуляторы
    • Акустические системы
    • Веб-камеры
    • Кабели и переходники
    • Прочие периферийные устройства
    • Ещё
  • Расходные материалы
    Расходные материалы
    • Картриджи, тонеры, барабаны
    • Бумага, пленка и пр. материалы для печати
    • Носители информации
    • Элементы питания
    • Ещё
Проекты
Блог
Контакты
О компании
  • Наши партнеры
  • Наши клиенты
  • Отзывы
  • Лаборатория Cisco UC
  • Лицензии и сертификаты
  • Наши награды
  • Вакансии
    • Для молодых специалистов
    • Для профессионалов
  • Новости и события
  • Контакты
  • Оплата и доставка
  • Гарантии
  • Блог
  • Все бренды
Ещё
    Системный интегратор ВИСТЛАН
    Меню  
    • ИТ-Решения
    • ИТ-Оборудование
      • Серверы и СХД  
        • Серверы в сборе
        • Комплектующие для серверов
        • Системы хранения данных
      • Системы бесперебойного электропитания  
        • Источники бесперебойного питания
        • Стабилизаторы
        • Сетевые фильтры
        • Заменяемые комплекты батарей
        • Блоки распределения питания (PDU)
        • Аксессуары для источников бесперебойного питания
      • Телефония и Unified Communications  
        • Базовые блоки UC
        • Компоненты UC
        • Абонентские устройства
        • Кроссовое оборудование и кабели UC
        • Системы расширения функционала UC
        • Видеоконференцсвязь
      • Решения S-Terra  
        • С-Терра Клиент
        • С-Терра Виртуальный Шлюз
        • С-Терра CSCO-STVM
        • С-Терра КП
        • С-Терра L2
        • С-Терра Шлюз 10G
        • С-Терра Шлюз
        • С-Терра СОВ
        • Криптомаршрутизаторы ESR-ST
      • Сетевое оборудование  
        • Активное оборудование для домашних сетей
        • Активное оборудование для корпоративных сетей
      • Средства контроля и безопасности  
        • Системы видеонаблюдения (СВН)
        • Системы контроля и управления доступом (СКУД IP)
        • Умный дом
      • Инженерная инфраструктура  
        • Волоконно-оптические СКС
        • Медножильные СКС
        • Телекоммуникационные и серверные шкафы
        • Электрооборудование
        • Электроустановочные изделия
        • Кабеленесущие системы
      • Компьютеры, ноутбуки, планшеты  
        • Ноутбуки
        • Аксессуары для ноутбуков
        • Планшеты
        • Специальные планшеты
        • Смартфоны
        • Аксессуары для планшетов и смартфонов
        • Моноблоки
        • Системные блоки и рабочие станции
      • Apple  
        • Macbook
        • iMac
        • Mac Pro
        • Mac Mini
        • iPad
        • Аксессуары для Apple
      • Комплектующие для ПК  
        • Платформы для ПК
        • Корпуса
        • Материнские платы
        • Процессоры
        • Оперативная память
        • Системы охлаждения для ПК
        • Видеокарты
        • Жесткие диски
        • Внешние диски
        • SSD накопители
        • Оптические приводы
        • Блоки питания
        • Платы расширения для ПК
        • Прочие комплектующие
      • Периферия и оргтехника  
        • Мониторы и профессиональные дисплеи
        • Принтеры
        • МФУ
        • Сканеры и копировальные аппараты
        • Широкоформатные системы печати
        • Специальное оборудование для печати
        • AutoIDC и электронное торговое оборудование
        • Проекторы и интерактивные доски
        • Гарнитуры, наушники и микрофоны
        • Клавиатуры, мыши и манипуляторы
        • Акустические системы
        • Веб-камеры
        • Кабели и переходники
        • Прочие периферийные устройства
      • Расходные материалы  
        • Картриджи, тонеры, барабаны
        • Бумага, пленка и пр. материалы для печати
        • Носители информации
        • Элементы питания
    • Проекты
    • Блог
    • Контакты
    • О компании
      • Наши партнеры
      • Наши клиенты
      • Отзывы
      • Лаборатория Cisco UC
      • Лицензии и сертификаты
      • Наши награды
      • Вакансии  
        • Для молодых специалистов
        • Для профессионалов
      • Новости и события
      • Контакты
      • Оплата и доставка
      • Гарантии
      • Блог
      • Все бренды
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Заказать звонок
    +7 (495) 638 50 58
    Системный интегратор ВИСТЛАН
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    • ИТ-Решения
    • ИТ-Оборудование
      • Назад
      • ИТ-Оборудование
      • Серверы и СХД
        • Назад
        • Серверы и СХД
        • Серверы в сборе
        • Комплектующие для серверов
        • Системы хранения данных
      • Системы бесперебойного электропитания
        • Назад
        • Системы бесперебойного электропитания
        • Источники бесперебойного питания
        • Стабилизаторы
        • Сетевые фильтры
        • Заменяемые комплекты батарей
        • Блоки распределения питания (PDU)
        • Аксессуары для источников бесперебойного питания
      • Телефония и Unified Communications
        • Назад
        • Телефония и Unified Communications
        • Базовые блоки UC
        • Компоненты UC
        • Абонентские устройства
        • Кроссовое оборудование и кабели UC
        • Системы расширения функционала UC
        • Видеоконференцсвязь
      • Решения S-Terra
        • Назад
        • Решения S-Terra
        • С-Терра Клиент
        • С-Терра Виртуальный Шлюз
        • С-Терра CSCO-STVM
        • С-Терра КП
        • С-Терра L2
        • С-Терра Шлюз 10G
        • С-Терра Шлюз
        • С-Терра СОВ
        • Криптомаршрутизаторы ESR-ST
      • Сетевое оборудование
        • Назад
        • Сетевое оборудование
        • Активное оборудование для домашних сетей
        • Активное оборудование для корпоративных сетей
      • Средства контроля и безопасности
        • Назад
        • Средства контроля и безопасности
        • Системы видеонаблюдения (СВН)
        • Системы контроля и управления доступом (СКУД IP)
        • Умный дом
      • Инженерная инфраструктура
        • Назад
        • Инженерная инфраструктура
        • Волоконно-оптические СКС
        • Медножильные СКС
        • Телекоммуникационные и серверные шкафы
        • Электрооборудование
        • Электроустановочные изделия
        • Кабеленесущие системы
      • Компьютеры, ноутбуки, планшеты
        • Назад
        • Компьютеры, ноутбуки, планшеты
        • Ноутбуки
        • Аксессуары для ноутбуков
        • Планшеты
        • Специальные планшеты
        • Смартфоны
        • Аксессуары для планшетов и смартфонов
        • Моноблоки
        • Системные блоки и рабочие станции
      • Apple
        • Назад
        • Apple
        • Macbook
        • iMac
        • Mac Pro
        • Mac Mini
        • iPad
        • Аксессуары для Apple
      • Комплектующие для ПК
        • Назад
        • Комплектующие для ПК
        • Платформы для ПК
        • Корпуса
        • Материнские платы
        • Процессоры
        • Оперативная память
        • Системы охлаждения для ПК
        • Видеокарты
        • Жесткие диски
        • Внешние диски
        • SSD накопители
        • Оптические приводы
        • Блоки питания
        • Платы расширения для ПК
        • Прочие комплектующие
      • Периферия и оргтехника
        • Назад
        • Периферия и оргтехника
        • Мониторы и профессиональные дисплеи
        • Принтеры
        • МФУ
        • Сканеры и копировальные аппараты
        • Широкоформатные системы печати
        • Специальное оборудование для печати
        • AutoIDC и электронное торговое оборудование
        • Проекторы и интерактивные доски
        • Гарнитуры, наушники и микрофоны
        • Клавиатуры, мыши и манипуляторы
        • Акустические системы
        • Веб-камеры
        • Кабели и переходники
        • Прочие периферийные устройства
      • Расходные материалы
        • Назад
        • Расходные материалы
        • Картриджи, тонеры, барабаны
        • Бумага, пленка и пр. материалы для печати
        • Носители информации
        • Элементы питания
    • Проекты
    • Блог
    • Контакты
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • Наши партнеры
      • Наши клиенты
      • Отзывы
      • Лаборатория Cisco UC
      • Лицензии и сертификаты
      • Наши награды
      • Вакансии
        • Назад
        • Вакансии
        • Для молодых специалистов
        • Для профессионалов
      • Новости и события
      • Контакты
      • Оплата и доставка
      • Гарантии
      • Блог
      • Все бренды
    Системный интегратор ВИСТЛАН
    -
    Информация о компании
    -
    Блог
    -Интеллектуальные технологии работы с клиентами

    Интеллектуальные технологии работы с клиентами

    Поделиться

    Цифровизация экономики коренным образом меняет все сферы бизнеса. Чтобы выпускать лучшую продукцию, оказывать более качественные услуги и работать эффективнее, бизнесу потребуется пересмотреть и систематизировать действующие процессы для использования их характеристик в цифровых моделях.

    Характеризуя способы познания мира, Галилео Галилей сказал:
    “Считайте то, что считается. Измеряйте то, что измеряется.
     А то, что не измеряется — сделайте измеримым!” 

    В перспективе видится возможным создать цифровые копии и модели:

    • товаров,
    • бизнес-процессов,
    • клиентов, поставщиков,
    • сотрудников, 
    • финансовых потоков,
    • организации в целом.

    Набор компьютерных моделей, работающих на реальных, имеющихся в текущий момент данных, позволит настраивать и оперативно создавать процессы для эффективного выполнения даже персональных заказов клиентов.

    main

    Идея оптимизации бизнеса с использованием компьютерных моделей не нова. Новыми являются доступные вычислительные мощности, а также интеллектуальные технологии, машинное обучение, предиктивная, основанная на больших данных аналитика.

    Что даёт бизнесу цифровая трансформация?

    Обычно владельца бизнеса интересует вопрос, как работают его деньги. В общей форме получить ответ просто: из доходов вычитают расходы, полученная разность и есть интересующий владельца результат! Есть два способа улучшения результата: первый — повышать доходы, второй — сокращать расходы.

    Повышение доходов завязано на продажи — цифровизация даёт возможность точно понять: что и в каких объёмах нужно клиентам, сколько они готовы за это заплатить.

    Сокращение расходов — другая задача. Для максимально точного и наименее затратного решения, нужно ответить на вопрос, как работают деньги в каждом звене производственных процессов, а затем для получения результата переформатировать структуру процессов и модернизировать несбалансированные звенья. Для решения этой задачи нужен детальный анализ с использованием больших объёмов данных.

    Цифровая трансформация предполагает, что модернизация преобразует компоненты оцифрованного бизнеса в умную ИТ-платформу.

    Интеллектуальные технологии в работе с клиентами позволят:

    • повысить рентабельность,
    • снизить непроизводственные расходы,
    • ускорить освоение новой продукции,
    • лучше и быстрее реагировать на запросы клиентов.
    В результате цифровой трансформации центральными моментами станут клиентоориентированные технологии и оперативные данные. Бизнес в дополнение к событийному управлению (event-driven) будет использовать подходы, основанные на данных (data-driven approach), позволяющие выпускать больше единиц продукции адресно, с персональной ориентацией на потребителя.

    Сбор данных и работа с клиентами

    Бизнес зависит от клиентов: высказывание "Клиента трудно получить, но ещё труднее удержать" опровергнуть сложно. Это касается не только вновь создаваемых производств. В неменьшей мере забота о клиентах важна и для предприятий, состоявшихся в своем деловом сегменте. 

    Первичную информацию о клиентах бизнес получает через мультиканальные контакт-центры, обрабатывающие информацию по звонкам, смс, через чат-боты и другие источники.

    Контакт-центры — инструмент взаимодействия с клиентами

    Работа с будущими клиентами начинается с первого контакта, как правило, это телефонный звонок заинтересованного лица в компанию.

    Контакт-центр

    Поступивший звонок или запрос направляется менеджеру или работнику контакт-центра (в частном случае, Call-центра), затем обрабатывается в соответствии с существующими правилами.

    В задачи сотрудника входит начальный сбор и занесение информации в клиентскую БД. Начиная с этого момента, компания принимает на автоматизированную обработку данные о контактном лице. Эта информация должна храниться и обрабатываться в соответствии с ФЗ-152 "О защите персональных данных".

    По закону организации имеют право на хранение и обработку только тех персональных данных (ПД), которые непосредственно необходимы для осуществления прописанных в уставе видов деятельности. ПД могут храниться на оборудовании компании, а также на сторонних (арендуемых) ИТ-площадках. Во всех случаях, за утечку, несанкционированное применение, а также другие способы неправомерного использования, отвечает организация, которой принадлежат обрабатываемые персональные данные.

    Персональные данные

    СХД для персональной информации должны соответствовать требованиям, сформулированным в законе. Оборудование для ЦОД и СХД, обеспечивающее надёжное хранение и обработку, можно выбрать у топовых вендоров (Dell, Cisco, HP и др.).

    В зависимости от величины компании центр создаётся в качестве подразделения или передаётся на аутсорсинг.

    КЦ обрабатывает различные виды клиентской информации. Это могут быть СМС, телефонные звонки (в т.ч., IP-телефония), звонки с сайта, участие в чате компании, работа в мессенджерах и др. КЦ может выполнять такие специфические действия, как обратные звонки или обзвон клиентов.

    Работники центра используют в коммуникациях карточки клиентов, в которые заносят, информацию, относящуюся к контакту. В отдельных акциях применяются специально разработанные сценарии, позволяющие вести диалог для получения от клиента желаемого отклика. Все действия работников КЦ протоколируются, телефонные разговоры с клиентами записываются.

    Отдельным вопросом является интеграция ПО контакт-центра с различными ИС. Интегрированное решение позволяет объединить в одном контуре различные службы работы с клиентами, а также построить систему омниканального обслуживания, связывающую в единую структуру данные из различных источников.

    Интеграция ПО контакт-центра с различными ИС

    На российском рынке для оснащения КЦ представлены решения отечественных интеграторов, оборудование и ПО зарубежных вендоров (Cisco, Avaya, Panasonic, Polycom).

    К примеру, компания Cisco предлагает оборудование для контакт-центров с IP-телефонией на базе решения Cisco Unified Communications. Удобство решения состоит в создании единой среды, объединяющей возможности компьютерной инфраструктуры и телефонных систем. Рабочее место оператора контакт-центра, оснащенное рабочей станцией, телефоном и гарнитурой, имеет доступ к среде с действующими ИС предприятия, это создаёт предпосылки для объединения систем.

    В контакт-центрах звеном, связывающим бизнес с клиентами, является оператор, выполняющий обзвон, отвечающий на телефонные звонки, заполняющий формы, отрабатывающий продающие сценарии.

    КЦ выступает как базовый источник актуальной информации. Поскольку собранные данные о контактах хранятся в цифровой форме, они могут подвергаться аналитической обработке (и скорингу) с помощью интеллектуального ПО. Результаты анализа в сочетании с финансовыми документами, действующими контрактами и сопоставимой (по клиентам) аналитикой составляют базу для принятия деловых решений.

    Дополнительным инструментом служат чат-боты — диалоговые программы, используемые для создания каналов автоматического взаимодействия организаций с клиентами. 

    Чат-боты — интеллектуальные каналы для текстового и голосового общения

    Контакт-центры часто работают в условиях перегрузки. Ситуация, когда все операторы заняты, приводит к потере вызовов — это плохо, поскольку звонки и запросы теряются, а качество обслуживания клиентов падает. Развивающейся технологией, способной в ближайшее время потеснить человека-оператора, являются чат-боты (ЧБ) — интеллектуальные диалоговые программы, предназначенные для ведения текстового или голосового общения. 

    Интеллектуальное диалоговое ПО снижает время ожидания отклика. За счёт применения ботов уменьшается число сотрудников КЦ, экономится фонд оплаты труда. Как текстовые, так и голосовые (понимающие естественный язык) ЧБ не предназначены для поддержания разговоров на произвольные темы. Чтобы применение ЧБ было возможным, их предварительно обучают на представительном наборе паттернов (голосовых, текстовых), относящихся к области специализации компании, — в этом главная сложность.

    Чат-боты

    Подготовка бизнес-ориентированных паттернов, должна осуществляться сотрудниками компании, внедряющей ЧБ. Это тяжелая задача: для подготовки образцов диалогового общения приходится отвлекать от выполнения обязанностей сотрудников, непосредственно работающих с клиентами. Задача упрощается, если в компании есть Call-центр. Тогда сохраненные записи (текстовые, голосовые) могут быть использованы для обучения ботов.

    Технологии обучения ЧБ основаны на применении нейронных сетей и методов машинного обучения (Machine Learning).

    По данным компаний, внедривших эту технологию, использование ботов выгодно. Считается, что чат-боты способны на себя взять до 85% ответов на вопросы. Это критически важно для служб техподдержки и многочисленных компаний, проводящих опросы и социологические исследования, а также для компаний, с пиковой сезонной нагрузкой (например, строительство).

    Чат-боты автоматически протоколируют все шаги общения, представляя собой мощный инструмент получения информации о клиентах.

    Разработки, использующие интеллектуальное диалоговое ПО, предлагают многие компании. Так, Cisco имеет собственные решения, ориентированные на различные применения в бизнесе. К примеру, чат-бот Cisco Customer Service предназначен для организации первой линии круглосуточной техподдержки.

    Поступившие по всем внешним каналам данные становятся доступными для сотрудников.

    Оцифрованный бизнес

    Работа с клиентами даёт возможность собрать разностороннюю информацию и построить аналитические модели: поведения, предпочтений, финансовой активности и др. Совокупность таких моделей образует цифровую копию клиента, позволяющую, в числе прочего, прогнозировать его поведение как участника бизнес-процессов. 

    Примером прогноза может служить предупреждение о том, что клиент в прошлом трижды нарушал сроки согласования проекта, поэтому рекомендуется накануне означенной даты позвонить ему и дополнительно уточнить сроки мероприятия. 

    Оцифрованный бизнес

    Цифровая трансформация затрагивает не только работу с персонами, но и касается всех сторон бизнеса.

    Данные, как фундамент всей деятельности, позволяют создавать цифровые копии каждого бизнес-процесса, каждого вида выпускаемой продукции, на их основе становится возможным использовать аналитику для управления всеми направлениями производственной деятельности.

    Имеется меткое высказывание, принадлежащее знаменитому американскому учёному — эксперту в области статистики и управления Вильяму Эдвардсу Демингу: "Без данных вы просто одна из персон, имеющих мнение".

    Созданные по существующей базе копии клиентов в совокупности с цифровыми копиями процессов, продукции и услуг будут использоваться:

    • в предиктивной аналитике,
    • при разработке планов выпуска продукции,
    • в оценке стратегий развития,
    • при принятии управленческих решений.

    Компании, успевшие первыми оцифровать бизнес, получат весомые преимущества в конкурентной борьбе!

    Диаграмма

    По данным аналитического отчета компании КМДА цифровизация бизнеса в России проявляется в виде заметной тенденции. Так, в текущем году примерно 71% предприятий планируют увеличить инвестиции в цифровые технологии. Наибольшую заинтересованность в этом демонстрируют представители индустрии ИТ, финансисты и промышленность.

    Инструменты цифрового бизнеса

    В центре внимания организации должны быть данные, получаемые измерением показателей бизнес-активности как внутри, так и вне организации. 

    Инструменты цифрового бизнеса

    Средства измерения встроены в большинство ИС, используемых бизнесом, они имеют развитые механизмы интеграции, позволяющие использовать полный набор инструментов для статистической обработки и анализа информации, характеризующей компанию.

    Лауреат Нобелевской премии по экономике Рональд Гарри Коуз, касаясь особенностей работы с данными, сказал:
    "Если данные пытать достаточно долго, они во всем признаются!"

    Сочетание данных, ПО для автоматизации принятия решений, цифровых моделей клиентов с моделями ресурсов и бизнес-процессов позволит:

    • принимать на основе оперативной информации управленческие решения,
    • строить предиктивные аналитические модели,
    • настраивать бизнес на персональную работу с клиентами,
    • оценивать на основе моделей риски и предпринимать для их устранения упреждающие действия.

    Цифровая трансформация базируется на тех данных, которыми располагает бизнес. Таких данных много, они нуждаются в консолидации и предобработке. Для этого используются технологии Big Data, методы и алгоритмы искусственного интеллекта, машинное обучение, нейронные сети.

    Принятие решений

    Материалы, опубликованные исследовательской и консалтинговой фирмой Gartner (Build the AI Business Case, Gartner, 2018), показывают, что руководители большинства топовых предприятий в промышленности, медицине, строительстве, транспорте, государственном управлении планируют начать использование указанных технологий на практике.

    Руководители считают, что цифровизация в сочетании с ИИ и большими данными позволит упрочить позиции в бизнесе, улучшить взаимоотношения и взаимодействие с клиентами, создаст фундамент для уверенного продвижения к будущему.


    Теги
    IP-телефония Технологии для работы с клиентами Цифровизация бизнеса
    Поделиться

    Назад к списку
    • Комментарии
    Загрузка комментариев...
    Менеджеры компании с готовностью ответят на ваши вопросы и оперативно подготовят коммерческое предложение.
    Задать вопрос
    • Наши партнеры
    • Наши клиенты
    • Отзывы
    • Лаборатория Cisco UC
    • Лицензии и сертификаты
    • Наши награды
    • Вакансии
      • Для молодых специалистов
      • Для профессионалов
    • Новости и события
    • Контакты
    • Оплата и доставка
    • Гарантии
    • Блог
    • Все бренды
    Категории
    • Обзоры товаров14
    • Советы покупателям15
    • Технологии22
    Это интересно
    • Виртуализация
      Виртуализация
    • Сети, IP-телефония, конференц-связь и данные: строим инфраструктуру для головного офиса и филиалов
      Сети, IP-телефония, конференц-связь и данные: строим инфраструктуру для головного офиса и филиалов
    • Системы безопасности предприятий торговли и торговых точек
      Системы безопасности предприятий торговли и торговых точек
    • Профессиональное использование рабочих станций
      Профессиональное использование рабочих станций
    • Криптографическая защита информации
      Криптографическая защита информации
    Облако тегов
    APC Aruba Cisco Dell EMC HP HPE IP-телефония IT-аудит Lenovo SIP-телефония WI-FI Yealink аккумуляторы Видеонаблюдение государственный сектор Законодательство ИБП импульс Интеллектуальные технологии Информационная безопасность Коммутаторы коммутаторы маршрутизаторы Межсетевые экраны обзор Оборудование для серверной Решения для ритейла серверы Сетевое оборудование Системы безопасности Системы хранения данных Технологии для работы с клиентами Цифровизация бизнеса ЦОД штиль
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    О компании
    Блог
    Наши партнеры
    Наши проекты
    Наши клиенты
    Лаборатория Cisco UC
    Лицензии и сертификаты
    Наши награды
    Вакансии
    Новости и события
    Контакты
    Оплата и доставка
    Гарантии
    ИТ-Решения
    Корпоративные сети передачи данных
    IP-телефония и видеоконференцсвязь
    Системы хранения и обработки данных
    Средства сетевой безопасности
    Бесперебойное электропитание
    Структурированные кабельные системы
    ИТ-аудиты
    Удалённый мониторинг и управление
    Виртуализация и облачные решения
    Рабочие станции
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    Наши контакты
    +7 (495) 638 50 58
    info@vistlan.ru
    111141, Москва, Бизнес-центр на Плеханова, 7
    © ООО «ВИСТЛАН», 2006 - 2021