Системный интегратор ВИСТЛАН
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
+7 (495) 638 50 58
+7 (495) 638 50 58
Заказать звонок
ИТ-Решения
Проекты
Блог
Контакты
О компании
  • Наши партнеры
  • Наши клиенты
  • Отзывы
  • Лаборатория Cisco UC
  • Лицензии и сертификаты
  • Наши награды
  • Вакансии
    • Для молодых специалистов
    • Для профессионалов
  • Новости и события
  • Контакты
  • Оплата и доставка
  • Гарантии
  • Блог
  • Все бренды
Ещё
    Системный интегратор ВИСТЛАН
    Меню  
    • ИТ-Решения
    • Проекты
    • Блог
    • Контакты
    • О компании
      • Наши партнеры
      • Наши клиенты
      • Отзывы
      • Лаборатория Cisco UC
      • Лицензии и сертификаты
      • Наши награды
      • Вакансии  
        • Для молодых специалистов
        • Для профессионалов
      • Новости и события
      • Контакты
      • Оплата и доставка
      • Гарантии
      • Блог
      • Все бренды
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
    Заказать звонок
    +7 (495) 638 50 58
    +7 (495) 638 50 58
    Системный интегратор ВИСТЛАН
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
    Телефоны
    +7 (495) 638 50 58
    Заказать звонок
    • Главная
    • ИТ-Решения
    • Проекты
    • Блог
    • Контакты
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • Наши партнеры
      • Наши клиенты
      • Отзывы
      • Лаборатория Cisco UC
      • Лицензии и сертификаты
      • Наши награды
      • Вакансии
        • Назад
        • Вакансии
        • Для молодых специалистов
        • Для профессионалов
      • Новости и события
      • Контакты
      • Оплата и доставка
      • Гарантии
      • Блог
      • Все бренды
    Системный интегратор ВИСТЛАН
    -
    Проекты
    -Внедрение IP-телефонии и контакт-центра на основе Cisco UCM

    Внедрение IP-телефонии и контакт-центра на основе Cisco UCM

    Поделиться

    • Внедрение IP-телефонии и контакт-центра на основе Cisco UCM
    Заказать проект
    Задать вопрос
    Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту
    Внедрение IP-телефонии на основе Cisco UCM и контакт-центра на основе Cisco UCCX в. сервисном подразделении Haier Russia позволило компании запустить проект по сервисному обслуживанию дилеров и физических лиц, улучшить качество продаж и поддержки, сократить сервисные издержки, улучшить имидж компании на рынке

    Заказчик: Haier — один из мировых лидеров по разработке инновационных решений в области бытовых приборов, климатической техники и потребительской электроники.

    Описание проекта

    Внедрение IP-телефонии на основе Cisco UCM и контакт-центра на основе Cisco UCCX в сервисном подразделении Haier Russia позволило компании запустить проект по сервисному обслуживанию дилеров и физических лиц, улучшить качество продаж и поддержки, сократить сервисные издержки, улучшить имидж компании на рынке. Специалистами компании ВИСТЛАН были проведены работы по анализу процесса обработки вызовов и сервисных заявок, составлен план внедрения контакт-центра, проведены работы по инсталляции продуктов Cisco Unified Communication Manager 9.1 и Cisco Unified Contact Center Express 9.0. Качество обслуживания контролируется системой записи MiaREC. Особенностью проекта является отсутствие традиционных линий связи, все голосовые линии подключаются с помощью SIP-операторов, что обеспечивает мобильность контакт-центра и операторов.

    Системные решения, примененные в проекте

    • Система IP-телефонии Cisco UCM
    • Call-центры на базе Cisco UCCX

    Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту
    Задать вопрос
    Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
    Заказать проект

    Назад к списку
    О компании
    Блог
    Наши партнеры
    Наши проекты
    Наши клиенты
    Лаборатория Cisco UC
    Лицензии и сертификаты
    Наши награды
    Вакансии
    Новости и события
    Контакты
    Оплата и доставка
    Гарантии
    ИТ-Решения
    Корпоративные сети передачи данных
    IP-телефония и видеоконференцсвязь
    Системы хранения и обработки данных
    Средства сетевой безопасности
    Бесперебойное электропитание
    Структурированные кабельные системы
    ИТ-аудиты
    Удалённый мониторинг и управление
    Виртуализация и облачные решения
    Рабочие станции
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    Наши контакты
    +7 (495) 638 50 58
    +7 (495) 638 50 58
    info@vistlan.ru
    111141, Москва, Бизнес-центр на Плеханова, 7
    © ООО «ВИСТЛАН», 2006 - 2025