IP-телефония

Предприятия различного профиля переходят на использование IP-телефонии. Причинами для этого являются:

Как выбрать IP телефонию

При создании системы айпи-телефонии на базе офисной АТС для выполнения звонков требуются городские телефонные линии. Если создавать систему на базе облачного решения, то такие линии не нужны. В обоих случаях понадобится надежное и быстрое соединение с Интернет.

Для телефонов в IP-сети нужны телефонные номера, их предоставляет компания — провайдер услуг связи. Работникам понадобятся телефоны, а для оснащенных компьютерами рабочих мест будет нужно ПО для телефонных звонков.

Оборудование и ПО должны быть совместимы и сконфигурированы для совместной работы.

На что нужно обратить внимание:

2. Стоимость эксплуатации для этих решений различна:

3. Различия в технических решениях. Для передачи голоса по сети (VoIP) используются различные протоколы. Особое распространение получил протокол SIP. Качество звука при разговоре зависит от способа  кодирования звукового сигнала. Для VoIP используются различные кодеки. Некоторые компании применяют проприетарные кодеки (не поддерживаемые другими производителями), на совместимость в описании товара следует обращать особое внимание.

4. Для различных конфигураций сети важно определить количество сип-аккаунтов, оценить количество одновременно ведущихся разговоров и требуемое число внешних линий.

5. IP-телефоны различны по доступным функциям. Например, можно купить IP-телефон для подключения и к городской сети и к сети IP,  у такой модели должны быть 2 различных по типу порта. Другой пример, чтобы работать с видеовызовами, нужно выбирать телефон с дисплеем и камерой. При покупке требуемую спецификацию следует учитывать особо.

IP-телефония снижает стоимость услуг связи, удобно встраивается в бизнес-процессы компании и расширяет возможности корпоративных ИС.