Телефония и Unified Communications
IP-телефония
Предприятия различного профиля переходят на использование IP-телефонии. Причинами для этого являются:
- Внедрение этой технологии снижает общие затраты на связь. Стоимость передачи голоса по Интернет-каналам не зависит от расстояния. Внутригородские, междугородние и международные звонки по стоимости одинаковы.
- На основе IP-телефонии формируется единая коммуникационная среда. Отдельные офисы, в том числе, находящиеся на различных площадках (офис — Москва, филиалы в регионах России), могут объединяться в общую сеть. К сети подключаются и мобильные телефоны сотрудников. Если работник не в офисе, умная АТС переведет звонок на его смартфон.
- Унифицированные коммуникации расширяют возможности телефонии для бизнеса, позволяют объединить в целостную систему звонки, голосовую почту, факс, e-mail, конференц-вызовы, видеозвонки, соединяют IP-телефонию с корпоративными ИС. Шлюзы позволяют объединять различные офисные сети, в том числе через gsm.
Как выбрать IP телефонию
При создании системы айпи-телефонии на базе офисной АТС для выполнения звонков требуются городские телефонные линии. Если создавать систему на базе облачного решения, то такие линии не нужны. В обоих случаях понадобится надежное и быстрое соединение с Интернет.
Для телефонов в IP-сети нужны телефонные номера, их предоставляет компания — провайдер услуг связи. Работникам понадобятся телефоны, а для оснащенных компьютерами рабочих мест будет нужно ПО для телефонных звонков.
Оборудование и ПО должны быть совместимы и сконфигурированы для совместной работы.
На что нужно обратить внимание:
1. Начальные траты:
- при выборе локальной АТС требуются затраты на оборудование, его доставку, установку и подключение к телефонной сети;
- при выборе облачного решения этих трат нет (открыли новый магазин — платите за подключение и тариф, подсоединение к облаку займёт 10 минут).
2. Стоимость эксплуатации для этих решений различна:
- локальная АТС (оборудование и системное ПО) обслуживаются самой компанией — это внутренние расходы;
- облачная АТС обслуживается провайдером — за это взимается тарифная плата.
3. Различия в технических решениях. Для передачи голоса по сети (VoIP) используются различные протоколы. Особое распространение получил протокол SIP. Качество звука при разговоре зависит от способа кодирования звукового сигнала. Для VoIP используются различные кодеки. Некоторые компании применяют проприетарные кодеки (не поддерживаемые другими производителями), на совместимость в описании товара следует обращать особое внимание.
4. Для различных конфигураций сети важно определить количество сип-аккаунтов, оценить количество одновременно ведущихся разговоров и требуемое число внешних линий.
5. IP-телефоны различны по доступным функциям. Например, можно купить IP-телефон для подключения и к городской сети и к сети IP, у такой модели должны быть 2 различных по типу порта. Другой пример, чтобы работать с видеовызовами, нужно выбирать телефон с дисплеем и камерой. При покупке требуемую спецификацию следует учитывать особо.
IP-телефония снижает стоимость услуг связи, удобно встраивается в бизнес-процессы компании и расширяет возможности корпоративных ИС.
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|
Быстрый просмотр
|
|
Под заказ
Менеджер свяжется с вами и уточнит условия заказа
|